ALVES

FILIPE

Desenvolvendo incentivos de recorrência para o Cinesala.

Desenvolvendo incentivos de recorrência para o Cinesala.

Cinesala é um dos cinemas de rua remanescentes de São Paulo. Nesse projeto exploratório eu desenvolvi novas features para o produto, além de visual design e pesquisa.

O Cinesala é um dos poucos cinemas de rua que restam em São Paulo, concorrendo com cinemas de rede muito maiores e com experiências digitais mais práticas. Apesar da experiência presencial ser muito valorizada, o fluxo de compra criava fricção, reduzindo a recorrência do público.

O Cinesala é um dos poucos cinemas de rua que restam em São Paulo, concorrendo com cinemas de rede muito maiores e com experiências digitais mais práticas. Apesar da experiência presencial ser muito valorizada, o fluxo de compra criava fricção, reduzindo a recorrência do público.

O Cinesala é um dos poucos cinemas de rua que restam em São Paulo, concorrendo com cinemas de rede muito maiores e com experiências digitais mais práticas. Apesar da experiência presencial ser muito valorizada, o fluxo de compra criava fricção, reduzindo a recorrência do público.

A dificuldade em utilizar ingressos digitais e reservar as poltronas VIPs ofertadas foram apresentadas como impraticalidades do cinema. Em entrevistas, clientes relataram não terem o Cinesala como primeira opção por conta da "correria do dia a dia".

Através de iterações de design, criei uma proposta de ingressos e reservas que tem como objetivo tornar a jornada de compra e utilização de ingressos mais prática.

Como extensão desse movimento, criei o Cinepass, um programa de fidelidade que retorna parte do valor investido em pontos.

Em paralelo, utilizei as diretrizes de marca como ponto de partida, expandindo-as, para que o site pudesse funcionar não só como canal de compra, mas como artefato de marca com sua própria identidade. As inspirações para a direção de arte vieram principalmente de pôsteres antigos do Cine Fiametta, nome do cinema que originou o Cinesala.

A criação do Cinepass apresentou não somente desafios de design e tecnologia, mas de negócios, já que foi necessário pensar em qual margem sobre os produtos era suficiente para retornar esse valor aos consumidores em forma de recompensas.

Este projeto de estudo teve a proposta de apresentar uma estratégia de avanço em concorrentes indiretos, valorizando recorrência e a retomada da cultura do cinema de rua. Com ele, aprendi a ponderar as consequências operacionais da criação de novas features. Não menos importante, compreendi que as diretrizes de marca são o ponto de partida, não como limitações de criação.

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